Politique de confidentialité

Merci pour votre visite du site Web de Duracell. Le responsable du traitement de ce site Web est Duracell international Operations SARL, une société suisse dont le siège social est situé à rue du Pré de la Bichette, 1, 1202 Genève, Suisse.

La confiance est le fondement de la mission de notre entreprise.

Ainsi, Duracell s’engage à maintenir votre confiance en protégeant les données à caractère personnel que nous collectons et utilisons. Cette politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») décrit les informations que nous, et nos sociétés affiliées et filiales (« Duracell », « nous »), collectons sur vous, comment nous utilisons et protégeons ces informations, les choix que vous pouvez faire sur la façon dont nous utilisons ces informations, et comment vous pouvez exercer vos droits individuels prévus par la loi applicable.

Votre saisie de données à caractère personnel sur notre site Web constitue votre confirmation et votre compréhension de cette Politique de Confidentialité. Nous vous recommandons vivement de lire cette Politique de Confidentialité et de vous assurer de bien comprendre nos pratiques en matière de données à caractère personnel, avant d’accéder à ou d’utiliser nos services.

Ce qui est couvert par cette Politique de Confidentialité

Tous les sites Web de Duracell qui contiennent un lien vers cette Politique de Confidentialité sont couverts par les présentes dispositions. Cette Politique de Confidentialité ne couvre pas et nous ne sommes aucunement responsables des sites Web tiers ou des applications qui peuvent être liés depuis nos sites Web.

Les pratiques de confidentialité de Duracell sont compatibles avec:

• Le Règlement Général de l’Union Européenne sur la Protection des Données.
• Les Clauses Contractuelles Types Européennes concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données à caractère personnel depuis les états membres de l’Union Européenne et de la Suisse.
• Les lois locales et nationales applicables en matière de protection des données.

Aucune disposition de cette politique ne s’appliquera pas dans la mesure où elle est incompatible avec les lois applicables en matière de protection des données.

Quelles informations collectons-nous et comment?

Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous lorsque vous choisissez de manière volontaire de participer à nos offres, promotions et concours, lorsque vous nous appelez ou envoyez un courriel, ou que vous nous fournissez directement d’une autre manière des informations.

Nous pouvons recueillir les informations suivantes directement auprès de vous:

• données d’identification: ex. nom, adresse postale, numéro de téléphone
• données de localisation électroniques
• données d’identification électronique: adresse e-mail, adresse IP
• profession et métier
• coordonnées professionnelles
• habitudes de consommation
• informations sur l’appareil
• composition du ménage

Finalités du traitement et bases juridiques

Duracell traite les données à caractère personnel de la manière suivante:

1. Marketing direct: lorsque nous recevons un consentement explicite, nous traitons les informations soumises de manière volontaire pour envoyer les documents requis ou pour fournir des informations sur nos produits, services, promotions et concours. Si vous avez sollicité des informations sur un produit ou en vue de participer à une promotion ou à un concours, ou si vous avez acheté des produits, nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour vous fournir des informations sur des produits, promotions ou concours qui sont susceptibles de vous intéresser. Les utilisateurs qui souhaitent ne plus recevoir ces documents peuvent se désinscrire en cliquant sur le lien fourni dans ces documents ou en nous contactant: https://www.duracell.be/help/#contact-us

2. Développement de produits, gestion des clients, tests, amélioration et dépannage: Dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de sécuriser et protéger l’intégrité de ce site Web, ainsi que pour le développement de sites Web et de produits. Lorsque nous obtenons votre consentement explicite pour recueillir des informations de suivi via des cookies, nous pouvons également utiliser les données de visualisation pour analyser comment les visiteurs utilisent le site Web afin de fournir des statistiques et d’améliorer l’expérience d’interaction avec le site. Voir ci-dessous pour plus d’informations à ce sujet.

3. Dans les limites permises par les obligations légales applicables: nous pouvons, conformément à une procédure légale valide, comme un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal, autoriser l’accès à toute information (y compris les catégories de données à caractère personnel) fournie à Duracell, afin de: se conformer à ce processus et de protéger nos droits et nos biens. Si cela est justifié, nous pouvons également permettre l’accès à cette information dans des situations d’urgence spéciales où la sécurité physique est menacée.

4. Dans la mesure nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous, à des fins de gestion des clients et des contrats.

Cookies

La première fois que vous visitez notre site Web, nous vous informons de l’utilisation de cookies via une bannière. Nous recueillons votre autorisation explicite avant l’utilisation de cookies non opérationnels. Vous avez la possibilité de retirer votre autorisation d’utiliser ces cookies à tout moment en utilisant la fonctionnalité de gestion des cookies fournie sur ce site Web: qui apparaît sur chaque page du site Web.

Un cookie est un petit morceau de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre disque dur en tant que « tag » identifiant votre ordinateur. Les cookies peuvent nous permettre de formater correctement la page Web lors de visites ultérieures via votre ordinateur et votre navigateur, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience et d’adapter nos interactions avec vous. Les cookies nous aident également à recueillir des statistiques anonymes sur l’utilisation et l’efficacité de notre site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver tous ou certains cookies si vous le souhaitez. Cependant, la désactivation de tous les cookies pourrait diminuer la fonctionnalité du site et avoir un impact négatif sur l’expérience de votre site. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans notre politique de cookies https://www.duracell.be/a-propos-des-cookies/.

Partage d’informations

Le succès de notre entreprise dépend de votre confiance, et nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des distributeurs en dehors de Duracell. Nous ne partageons pas de données à caractère personnel avec des distributeurs en dehors de Duracell.

1. Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers en vue d’effectuer une variété d’opérations commerciales en notre nom. Ce faisant, nous pouvons avoir besoin de partager vos données à caractère personnel avec ces derniers. Nous fournirons alors à nos fournisseurs de services uniquement les données à caractère personnel dont ils ont besoin pour effectuer les services requis. Ces services sont effectués à des fins de commerce telles que décrites au paragraphe « Finalités du traitement et bases juridiques » de la présente politique. Nous concluons des contrats écrits avec nos fournisseurs de services, et nous exigeons qu’ils protègent ces informations et qu’ils ne les utilisent pas à d’autres fins.

Par exemple, nous pouvons compter sur un fournisseur de services pour:

• répondre à vos demandes et questions concernant des produits et des services.
• héberger nos sites Web et livrer nos communications.
• envoyer des échantillons de produits, contacter les gagnants de concours.
• réaliser des recherches et analyser des données en vue d’améliorer nos produits, services et sites Web.
• effectuer d’autres services que nous sollicitons.

2. Données agrégées et non personnelles

Nous partageons des informations agrégées et/ou anonymes qui ne vous identifient pas à des fins commerciales pour Duracell. Par exemple, nous pouvons divulguer le nombre de visiteurs des sites Web Duracell ou des services de Duracell. Nous pouvons également partager des informations agrégées et/ou anonymes avec nos partenaires commerciaux pour leurs propres besoins commerciaux.

3. D’autres situations

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel:

• pour protéger et défendre les droits et la propriété de Duracell (y compris afin d’appliquer nos Termes et Conditions).
• lorsque cela est requis par la loi et/ou par les autorités gouvernementales.

Transfert d’informations

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées et conservées en dehors de votre lieu de résidence, qui sont soumises à standards différents en matière de protection des données. Duracell peut transférer vos données à caractère personnel au sein de Duracell et/ou à d’autres tiers, tels que nos fournisseurs de services tiers. Cela peut inclure les États-Unis. Dans ce cas, nous transférons les informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous avons mis en place des procédures et des contrôles pour garantir que les données à caractère personnel soient protégées quel que soit le pays dans lequel elles sont stockées ou transférées. Vous avez le droit de nous contacter pour plus d’informations concernant les garanties que nous avons mises en place, y compris une copie des garanties contractuelles pertinentes, en vue d’assurer la protection adéquate de vos données à caractère personnel lorsque celles-ci sont transférées comme mentionné ci-dessus en écrivant à l’adresse mentionnée dans la section Contact Duracell ci-dessous.

Exactitude des informations

Nous prenons des mesures raisonnables afin de maintenir des données à caractère personnel de exactes. Cependant, nous comptons sur vous afin de fournir des informations exactes et complètes et de nous informer de tout changement.

Vos droits en relation avec vos données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, et comme l’exige la loi, vous avez le droit de:

• Demander l’accès à vos données à caractère personnel. Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de toute donnée à caractère personnel incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été traitées ou lorsque vous ayez exercé votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous).
• Opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où le traitement est fondé sur notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et pour des raisons tenant à votre situation particulière pour lesquelles vous souhaitez vous opposer à ce traitement.
• Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel en vue de suspendre le traitement, par exemple si vous souhaitez que nous vérifions leur exactitude ou la raison du traitement.
• Demander le transfert de vos données à caractère personnel à une autre partie.
• Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale pour la protection des données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez soumettre votre demande aux contacts mentionnés dans la section Contact Duracell de cette Politique de Confidentialité. Les demandes valides seront honorées dans le mois suivant la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de 2 mois pour les demandes complexes. Dans ce cas, une notification est envoyée avec les raisons de l’extension du délai.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande d’accès est infondée ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à la demande dans de telles circonstances. En outre, il peut y avoir des demandes que nous sommes incapables de traiter en raison d’autres exigences légales européennes. Si une demande est refusée, nous vous informerons de la raison.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à l’information (ou d’exercer vos autres droits) et de garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à un tiers qui n’a pas le droit de les recevoir.

Sécurité de l’information

Duracell s’engage à protéger les données à caractère personnel. Nous avons mis en place des procédures techniques, administratives et physiques conçues pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte, mauvaise utilisation ou altération.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous ayons pris des mesures pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises vers notre site; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité conçues pour empêcher tout accès non autorisé.

Période de conservation des données à caractère personnel

Nous conserverons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Confidentialité en ligne des enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir en ligne des données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 16 ans ou selon les exigences légales locales, sauf sur les sites spécifiquement destinés aux enfants. Sur ces sites, des exigences de transparence supplémentaires sont applicables et mises en place.

Contactez Duracell

Si vous avez des questions, des demandes de renseignements, des demandes concernant des droits individuels ou des plaintes, veuillez nous contacter à:

https://www.duracell.be/help/#contact-us

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous publierons les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité et indiquerons la date d’entrée en vigueur de la mise à jour de cette Politique de Confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de Confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis sur les changements apportés par le biais de ce site.